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軟銀機器人Pepper全面啟動 上陣迎賓

紅透半邊天的日本軟銀機器人「Pepper」,即將在2016年3月底,於東京表參道正式與顧客互動,軟銀表示,將在表參道的新門市,導入Pepper全面主導整間店面約一星期,而機器人科技越來越厲害,完全取代人類客服,將不再是天方夜譚。

日本軟體銀行在2015年6月推出機器人「Pepper」以來,每個月銷售量都創佳績,連台灣國內的飯店與銀行,都可以看到Pepper的身影。

日本軟銀機器人Pepper:「你們好,我口罩是Pepper。」

這個由日本軟銀、鴻海、阿里巴巴三國共同出資的機器人,即將全面支援實體店面的客戶服務,2016年3月底,軟銀將在東京表參道開設新門市,將所有業務交給Pepper全權處理一星期!

日本軟銀機器人開發富澤文秀:「機器人是要支援人類的,至於要如何對人類有貢獻,或是做到比人類還好,日本軟銀的機器人部門,將以這些為標準進行開發。」

根據美聯社報導,新門市內的口罩團購Pepper機器人,只要掃描顧客面貌,就可判斷年齡,並給予客戶建議,除了推銷電信合約外,還能跟顧客聊天!

scigineer社長吉井伸一郎:「我認為這個時代,已經進入了機器人新紀元,我們將會在這波科技浪潮中好好定位,而Pepper的世界,將是一個很好的突破口。」

Pepper除了能當電信業者的客服,也能在各大醫療機構,替病患解釋療程與新的醫療技術,不僅能大大減輕醫護人員負擔,外型可愛的Pepper還能充當療癒小幫手,台灣的醫療機構若能引進Pepper,或許能讓活像菜市場的醫病現場,變成如沐春風的可愛新天地。(民視新聞劉品宜綜合報導)



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/軟銀機器人pepper全面啟動-上陣迎賓-041547224.html


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